Apple Storeの店舗に行かなくてもできることまとめ

大理石の手すりが恋しい。

急速に広がったコロナ禍のなかで、一時的に世界中の直営店を休業していたApple。もっとも早く休業に踏み切った企業の一つとして評価されています。

日本のアップルストアも全店休業中ですが、緊急事態宣言の解除の状況を鑑みて、Apple 名古屋栄とApple 福岡のみ5月27日から営業を再開するそうです。

しかし来店の際は以下のような制限があります。

・マスク着用が必須（従業員も）

・入店できる人数を制限

・入店時、検温や質問によるスクリーニングを実施

・店内ではソーシャルディスタンスの確保を案内

・営業中や営業後の店内、展示物のクリーニングを徹底

など

なかなか今まで通りとはいきませんね。

先ほど、Appleのリテールを担当する役員ディアドラ・オブライエンさんによるメッセージが日本のApple公式サイトにも公開されました。そこにはこんなことが書いてあります。

今回のことをきっかけに、オンラインとお近くのApple Storeの両方で、お客様のご要望に一段と効果的にお応えできる方法を検討しました。

オンラインでもApple Storeと変わらない体験ができるように注力しているということですね。営業再開はうれしいことですが、今のところはストアに行くのはもう少しガマンして、オンラインを活用するのがベターでしょう。

ということで「Apple Storeに行く代わりに、オンラインでできること」をまとめてみました。

Apple Storeに行く理由の一つに、Genius Bar（ジーニアスバー）があります。iPhoneやMacの調子が悪い、使い方がわからないってときに相談するとやさしく対応してくれるサポート窓口です。

ただし、Appleの親切なサポートはオンラインでも受けられます。Webのサポートページから問い合わせるとすぐに担当者とチャットができたり、指定した時間に電話をくれたりするんです。万が一プロダクトの修理が必要になったときには、集荷の手配もしてくれます。ストアに出向く必要はほとんどありません。

僕はApple Storeがない福島県に住んでいたので、MacBook Proのキーボードが壊れたときや、Smart Keyboardが壊れたときには当たり前のようにチャットのサポートで相談していましたよ。（いまはなきApple 仙台に2時間かけて行くのも好きでしたけど。）

Today at Appleはおウチで、動画で。

Today at Appleはアップル製品を使った写真やアート、コーディングなどが学べるワークショッププログラムです。もちろんアップルストアの休業中は受講できなかったわけですが、代わりに「Today at Apple at Home」と題してお家で学べる動画シリーズが公開されています。

現在視聴できるのは「iPhoneで映画のようなシーンを撮影しよう」や「GarageBandで自宅を音楽スタジオに変えよう」など、クリエイティブなプログラムが中心。動画の時間は5、6分程度なのでサクッと試せちゃいます。ストアで受講するToday at Appleはちょっと腰が重いって人にもおすすめですよ。

2020-05-25 01:26:46