スマホで試着予約や体型の3D計測ができる！ららぽーとTOKYO-BAYの便利な新サービス「LaLaport CLOSET」

三井不動産は、おひとりさまから家族づれまで、あらゆる来館形態のユーザーが新たなサ―ビスによって一ヵ所で一緒に買い物を楽しめる場として、「三井ショッピングパーク ららぽーとTOKYO-BAY」（千葉県船橋市）北館1階に「LaLaport CLOSET（ららぽーとクローゼット）」をオープンした。

三井ショッピングパークでは、リアル施設と三井ショッピングパーク公式通販サイト「Mitsui Shopping Park &mall（アンドモール）」を軸とした、新たな顧客体験の提供を実現するオムニチャネル化を推進している。

&mallをリアル施設に融合させる場として、「&mall DESK（アンドモールデスク）」を全国の三井ショッピングパークで展開。「LaLaport CLOSET」は、この動きをさらに強化する新たな試みとなる。

「LaLaport CLOSET」では、&mallで購入した商品の受け取り、試着、返品ができる「&mall DESK」の従来機能に加え、複数ショップの購入前商品をまとめてウェブ試着予約が可能なサービスや、ベビーカーも一緒に入れる広々とした試着室、家族で楽しめる機能満載のキッズスペースやカフェラウンジ等も導入し、ショッピングにまつわる様々な周辺機能を拡充・一ヵ所に集約した。導入施設の拡大も検討しているという。

「LaLaport CLOSET」とは

ウェブ予約できる複数ショップ横断の試着室や、3D計測データを元にファッションアドバイスがもらえるサービス。

「LaLaport CLOSET」の主な機能

・購入前の商品もウェブ予約が可能な試着サービス。ららぽーとTOKYO-BAY内複数ショップの商品をまとめて試着可能。
・試着中も家族が楽しく過ごせる充実のキッズスペースやカフェラウンジを併設。広々とした試着室は、家族やベビーカー、友人などと一緒に入れる広さを確保。
・株式会社ワコールが提供する3D計測サービス「3D smart & try」を活用した全身計測と、自分の体型分析に 合わせたファッションアドバイスサービスを提供する「3D CLOSET powered by 3D smart & try」。
・手持ち服を活用し、商品のコーディネート提案や接客を行なう新たなサービスを開始。
・ららぽーとTOKYO-BAY内外のショップのファッション・コスメが集まるショールーミングショッピングゾーン。

「&mall DESK」とは

「&mall DESK」とは、&mallの購入商品の受け取りや試着ができるサービス拠点。現在全国のららぽーと他、計17施設で展開している。

「&mall DESK」の基本的な機能

・&mall購入商品の受け取り （送料無料）（受け取り時の段ボールの引き取りやショッパーへの詰め替えも実施）
・&mall購入商品のフィッテイングルームでの試着
・&mall購入商品の試着後の返品 （返品無料）
・&mall購入商品の無料ラッピングサービス（※）
※一部物件（ららぽーとTOKYO-BAY、ららぽーと横浜）のみのサービス
※ららぽーとTOKYO-BAY独自のサービス（協力：株式会社シモジマ）として、&mall購入品に限らず、館内で購入した商品のセルフラッピングも可能（三井ショッピングパークカード《セゾン》会員に限る）

受け取った商品はその場で試着可能（返品無料）

「LaLaport CLOSET」新機能（1）ウェブ予約が可能な試着サービス

家にいながら、ららぽーとTOKYO-BAY内複数の人気ショップの洋服をスマホやPCで試着予約できる“新しい買い物のかたち”として、三井ショッピングパーク初となる「試着予約」を開始。

利用者は、試着予約専用サイトから試着したい洋服、試着に行きたい日時を選んで予約。名前とメールアドレスだけで予約できる。自身のスマホ等から、家や移動中など、好きな場所・時間で予約できるだけでなく、「LaLaport CLOSET」内の専用タブレットで当日の試着予約を行まうことも可能。

利用者が事前にインターネットで試着予約された商品は、試着日時までに「LaLaport CLOSET」区画内に取り揃えられている。

予約した日時に「LaLaport CLOSET」に行くことで、ベビーカーや同行者も一緒に入ることができるゆったりとした広い試着室で複数のブランドの商品をまとめて試すことができる。

商品購入の際は、当日試着した商品を記載した「試着予約商品一覧シート」が渡される。そこに記載されているQRコードを読み込むと、&mallで商品が購入できるため、手ぶらでのショッピングが実現する。

2021-03-26 21:49:20