自遊空間、ディスプレイ越しのスタッフが受付する「非対面リモート接客」を開始

タイムリープ株式会社は、同社が開発・提供する遠隔接客サービス「RURA（ルーラ）」について、インターネットカフェ「スペースクリエイト自遊空間」（株式会社ランシステム）に導入され、非対面でのリモート接客に対応開始すると発表した。

コロナによる非対面受付の需要の高まり、また慢性的な人手不足への対策として開発された「RURA（ルーラ）」。

本システムを使えば、ユーザーは来店してから会員登録、入場、利用席の変更、利用可能エリア（個室含む）への入退室、精算といった一連の手続きを非対面で行える。

一方、店舗側も自遊空間の運用を熟知した専門スタッフがリモートで接客を行うことにより、スタッフ業務の効率化による運営コスト削減やユーザーの待ち時間短縮といったメリットがある。

なお、「RURA（ルーラ）」対応店舗は自遊空間の8店舗でスタートとなる。