Androidスマホで「Googleが繰り返し停止しています」エラー多発、Google Japanが「不具合を修正中」として解決策を試すよう呼びかけ

Androidスマートフォンで「Googleが繰り返し停止しています」というエラーが表示されるとの報告がSNSで相次いでいます。

筆者の手元のスマートフォン（Galaxy S21 Ultra）でも同様のエラーを確認しており、一時Googleアプリが開けなくなっていましたが、現在（15時21分）は開けるようになっています。（更新：15：32）再びGoogleアプリが開けなくなりました。

また、NTTドコモも公式Twitterアカウントで、一部のGoogleアプリが利用しづらい状況にあることを案内しています。

お客さまには、大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

復旧の見込みについては、改めてお知らせいたします。

▷ https://t.co/MozFWS7imv
— NTTドコモ (@docomo)
June 22, 2021
from Twitter

このエラーは、同社が配信したGoogeアプリの最新バージョン「12.23.16.23.arm64」に起因している模様。ストアで更新をアンインストールするか、設定からGoogleアプリを無効にするといった対処方法がSNSで紹介されています。

同様のエラーは日本のみならず、全世界で報告されています。

Androidスマートフォンでは、今年3月にもGoogle PlayやGmailなど一部のアプリが起動できなくなる不具合が発生しています。その際はシステムアプリの不具合が原因とされていました。

Google Japanは「不具合を修正中」とツイートしたうえで、問題が発生した場合、下記解決策を試すよう呼びかけています。

Androidの設定アプリを起動

アプリと通知をタップ

〇〇個のアプリをすべて表示をタップ

アプリのリストから、Googleを探してタップ（あるいは右上の検索ボタンでGoogleを検索

ストレージとキャッシュをタップ

「ストレージを消去」または「容量を管理」をタップ

「データを全て消去」をタップ

注：これにより、Google アシスタント の設定を含む、Google アプリの設定のいくつかが初期化されます。設定を変更していた場合は、再度見直して頂くようお願いいたします。

Android の一部の利用者において、Google アプリの不具合が起きているという件につきまして、現在、修正作業を行っています。問題が発生している場合、下記のリンクの手順をお試しください。ご迷惑をおかけしています皆様にはお詫び申し上げます。